Nápověda a podpora
Rychlé odpovědi, návody krok za krokem a přátelská podpora.
Pro klienty
Co je DLS?
DLS vás propojí s prověřenými dopravci pro doručení balíků a osobní přepravu mezi městy a zeměmi.
Jak rezervuji přepravu nebo posílám balík?
Otevřete stránku jízdy, vyberte Přeprava nebo Doručení, vyplňte detaily a odešlete žádost.
Jak platím dopravci?
DLS neprocesuje platby mezi vámi a dopravcem. Platíte přímo dopravci.
Mohu sledovat balík?
Ano. Po přijetí doručení získáte sledovací číslo.
Jak zruším žádost?
Otevřete žádost ve svém účtu a klikněte na Zrušit.
Potřebuji vrácení peněz – co dělat?
Vrácení peněz za jízdy a doručení řešíte přímo s dopravcem.
Pro dopravce
Jak publikovat první jízdu?
Přidejte zastávky, trasu, vozidlo a řidiče ve Vozovém parku, vytvořte jízdu a zapněte Publikovat.
Jaký je rozdíl mezi doručením a přepravou?
Přeprava rezervuje sedadla, doručení rezervuje kapacitu pro balíky.
Jak funguje fakturace?
DLS účtuje SaaS předplatné (Free, Pro, Company) přes Paddle. Z vašich transakcí s klienty si nebereme provizi.
Jak pozvat tým?
Nastavení → Tým, odešlete pozvánku a vyberte roli.
Jaké integrace jsou k dispozici?
Nova Post, Telegram, Viber, Meta Messenger, Instagram.
Mohu zrušit předplatné?
Ano – Nastavení → Předplatné → Zrušit.
Kontaktujte náš tým
Napište nám – obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.
Napsat email